Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

Crystal House Bochum

Website: https://crystal-house.de
Telefon: +49 176 80727154
E-Mail: info@crystal-house.de
Geschäftsadresse: Kortumstraße 117, 44787 Bochum, Germany

2. Allgemeine Hinweise

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) sowie weiterer anwendbarer Datenschutzvorschriften.

Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, welche personenbezogenen Daten beim Besuch unserer Website erhoben werden, zu welchen Zwecken sie verarbeitet werden und welche Rechte Ihnen zustehen.

3. Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies für die Bereitstellung unserer Website sowie unserer Leistungen erforderlich ist.

Zu den verarbeiteten Daten können insbesondere gehören:

  • Name

  • Rechnungs- und Lieferadresse

  • E-Mail-Adresse

  • Telefonnummer

  • Zahlungsinformationen

  • Bestelldaten

  • IP-Adresse

  • Browsertyp und Betriebssystem

  • Datum und Uhrzeit des Zugriffs

4. Zwecke der Datenverarbeitung

Ihre personenbezogenen Daten werden insbesondere zu folgenden Zwecken verarbeitet:

  • Bearbeitung und Abwicklung von Bestellungen

  • Lieferung von Waren

  • Zahlungsabwicklung

  • Kundenservice

  • Kommunikation mit Ihnen

  • Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen

  • Gewährleistung der Sicherheit und Funktionsfähigkeit der Website

  • Verhinderung von Missbrauch und Betrug

5. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 DSGVO, insbesondere:

  • Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung)

  • Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung)

  • Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (gesetzliche Verpflichtung)

  • Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse)

6. Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns per E-Mail oder über ein Kontaktformular kontaktieren, speichern wir Ihre Angaben zur Bearbeitung Ihrer Anfrage sowie für den Fall von Anschlussfragen.

7. Kundenkonto

Wenn Sie ein Kundenkonto erstellen, speichern wir die hierfür erforderlichen Daten zur Verwaltung Ihres Kontos und zur Durchführung zukünftiger Bestellungen.

Sie können Ihr Kundenkonto jederzeit löschen lassen, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

8. Bestellungen und Zahlungsabwicklung

Zur Vertragsabwicklung werden die hierfür erforderlichen personenbezogenen Daten verarbeitet.

Je nach gewählter Zahlungsart können Zahlungsinformationen an den jeweiligen Zahlungsdienstleister übermittelt werden. Es werden nur die Daten weitergegeben, die für die Zahlungsabwicklung erforderlich sind.

9. Versanddienstleister

Zur Lieferung Ihrer Bestellung geben wir die hierfür notwendigen Daten (z. B. Name und Lieferanschrift) an das beauftragte Versandunternehmen weiter.

10. Server-Log-Dateien

Beim Besuch unserer Website werden automatisch Informationen erhoben und in sogenannten Server-Log-Dateien gespeichert.

Hierzu gehören insbesondere:

  • IP-Adresse

  • Browsertyp

  • Betriebssystem

  • Referrer-URL

  • Datum und Uhrzeit

  • aufgerufene Seiten

Diese Daten dienen ausschließlich der technischen Sicherheit und Stabilität der Website.

11. Cookies

Unsere Website verwendet Cookies.

Technisch notwendige Cookies sind für den Betrieb der Website erforderlich.

Nicht notwendige Cookies (z. B. Analyse- oder Marketing-Cookies) werden nur nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung gesetzt.

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über das Cookie-Banner anpassen.

12. Analyse- und Marketingdienste

Soweit Analyse- oder Marketingdienste eingesetzt werden (z. B. Google Analytics oder vergleichbare Dienste), erfolgt deren Nutzung ausschließlich nach Ihrer vorherigen Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

13. Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Nach Ablauf der jeweiligen Fristen werden die Daten gelöscht.

14. Weitergabe personenbezogener Daten

Eine Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt ausschließlich,

  • wenn dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist,

  • wenn wir gesetzlich hierzu verpflichtet sind,

  • wenn Sie ausdrücklich eingewilligt haben,

  • oder wenn berechtigte Interessen dies nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO rechtfertigen.

15. Datensicherheit

Wir setzen geeignete technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten vor Verlust, Manipulation, unbefugtem Zugriff oder sonstiger unberechtigter Verarbeitung zu schützen.

16. Ihre Rechte

Sie haben nach der DSGVO insbesondere folgende Rechte:

  • Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)

  • Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)

  • Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)

  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)

  • Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)

  • Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO)

  • Recht auf Widerruf einer Einwilligung

  • Beschwerderecht bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde

17. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn dies aufgrund gesetzlicher Änderungen oder neuer Funktionen unserer Website erforderlich wird.

Es gilt jeweils die auf dieser Website veröffentlichte aktuelle Version.

18. Kontakt

Bei Fragen zum Datenschutz können Sie sich jederzeit an uns wenden:

Crystal House Bochum

Website: https://crystal-house.de
Telefon: +49 176 80727154
E-Mail: info@crystal-house.de
Geschäftsadresse: Kortumstraße 117, 44787 Bochum, Germany

Geschäftstage: Montag – Samstag
Öffnungszeiten: 10:00 – 19:00 Uhr
Ruhetag: Sonntag

Antwortzeit: Unser Kundenservice beantwortet alle Anfragen innerhalb von 24 Stunden.