Widerrufsbelehrung

1. Widerrufsrecht

Als Verbraucher haben Sie das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag,

  • an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben, oder

  • im Falle einer Bestellung mehrerer Waren, die getrennt geliefert werden, an dem Sie die letzte Ware erhalten haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.

Kontakt:

Crystal House Bochum
Website: https://crystal-house.de
Kortumstraße 117
44787 Bochum
Deutschland

Telefon: +49 176 80727154
E-Mail: info@crystal-house.de

Sie können dafür eine E-Mail senden oder das unten aufgeführte Muster-Widerrufsformular verwenden. Die Nutzung dieses Formulars ist jedoch nicht verpflichtend.

2. Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene Standardlieferung gewählt haben).

Die Rückzahlung erfolgt:

  • unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen,

  • ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.

Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Ihnen entstehen dadurch keine zusätzlichen Gebühren.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesendet haben – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

3. Rücksendung der Ware

Sie müssen die Waren unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen, nachdem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags informiert haben, an uns zurücksenden.

Rücksendeadresse:

Crystal House Bochum
Kortumstraße 117
44787 Bochum
Deutschland

Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden.

4. Kosten der Rücksendung

Die Kosten der Rücksendung tragen Sie als Kunde, sofern die Ware fehlerfrei ist.

Bei defekten, beschädigten oder falsch gelieferten Artikeln übernehmen wir die Rücksendekosten gemäß unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie.

5. Wertminderung

Sie müssen für einen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit den Waren zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendig war (§ 357 Abs. 7 BGB).

Beispiele für einen nicht zulässigen Umgang mit der Ware:

  • sichtbare Gebrauchsspuren

  • fehlende oder entfernte Etiketten

  • beschädigte Verpackung

  • bereits verwendete oder geöffnete Hygieneartikel

6. Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei folgenden Waren:

  • versiegelte Artikel, die aus Hygiene- oder Gesundheitsschutzgründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung entfernt wurde

  • personalisierte oder individuell angefertigte Produkte

  • Waren, die schnell verderben können

  • Waren, die nach der Lieferung untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden

7. Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, können Sie dieses Formular ausfüllen und an uns senden.)

An:
Crystal House Bochum
Kortumstraße 117
44787 Bochum
Deutschland
E-Mail: info@crystal-house.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:

Bestellnummer:

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Name des Kunden:

 

Anschrift des Kunden:

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Datum der Bestellung:

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Datum des Erhalts:

 

Datum:

 

Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier)