Widerrufsbelehrung

1. Widerrufsrecht

Verbraucher haben das Recht, binnen vierzehn (14) Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag,

  • an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben, oder

  • im Falle einer einheitlichen Bestellung mehrerer Waren, die getrennt geliefert werden, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die letzte Ware in Besitz genommen haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail oder per Post) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Kontakt

Crystal House Bochum

Geschäftsadresse: Kortumstraße 117, 44787 Bochum, Germany

Website: https://crystal-house.de/

E-Mail: info@crystal-house.de

Telefon: +49 176 80727154

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

2. Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Standard-Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben).

Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens binnen vierzehn (14) Tagen ab dem Tag, an dem Ihre Widerrufserklärung bei uns eingegangen ist.

Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, sofern mit Ihnen nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Für die Rückzahlung werden Ihnen keine Gebühren berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesendet haben – je nachdem, welcher der frühere Zeitpunkt ist.

3. Rücksendung der Ware

Sie haben die Waren unverzüglich und spätestens binnen vierzehn (14) Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags informiert haben, an uns zurückzusenden oder zu übergeben.

Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist absenden.

Rücksendeadresse

Crystal House Bochum

Geschäftsadresse: Kortumstraße 117, 44787 Bochum, Germany

4. Kosten der Rücksendung

Sofern die Ware mangelfrei ist, tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.

Ist die Ware beschädigt, fehlerhaft oder wurde sie falsch geliefert, übernehmen wir die Rücksendekosten gemäß unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie.

5. Wertminderung

Sie müssen für einen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit den Waren zurückzuführen ist, der zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendig war (§ 357 Abs. 7 BGB).

Beispiele für einen nicht erforderlichen Umgang sind insbesondere:

  • sichtbare Gebrauchsspuren,

  • entfernte oder fehlende Etiketten,

  • beschädigte oder fehlende Originalverpackung,

  • geöffnete oder benutzte Hygieneartikel, soweit ein Widerruf ausgeschlossen ist.

6. Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht unter anderem nicht bei Verträgen über:

  • Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind;

  • versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;

  • Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde;

  • Waren, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden.

Es gelten die gesetzlichen Bestimmungen des § 312g Abs. 2 BGB.

7. Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, können Sie dieses Formular ausfüllen und an uns zurücksenden.)

An

Geschäftsadresse: Kortumstraße 117, 44787 Bochum, Germany

E-Mail: info@crystal-house.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:

Bestellnummer:

Bestellt am:

Erhalten am:

Name des Verbrauchers:

Anschrift des Verbrauchers:

Datum:

Unterschrift des Verbrauchers (nur bei Mitteilung auf Papier):

8. Kontakt

Bei Fragen zum Widerrufsrecht oder zur Rücksendung Ihrer Bestellung können Sie sich jederzeit an uns wenden.

Crystal House Bochum

Website: https://crystal-house.de
Telefon: +49 176 80727154
E-Mail: info@crystal-house.de
Geschäftsadresse: Kortumstraße 117, 44787 Bochum, Germany

Geschäftstage: Montag – Samstag
Öffnungszeiten: 10:00 – 19:00 Uhr
Ruhetag: Sonntag

Antwortzeit: Unser Kundenservice beantwortet alle Anfragen innerhalb von 24 Stunden.